АЛАТАУ АУДАНЫ
әкімінің аппараты
A   A   A
ЖАҢАЛЫҚТАР
«Ерлік ешқашан ұмытылмайды» кездесу кеші өтті

08.12.2018

«Ерлік ешқашан ұмытылмайды» кездесу кеші өтті



08.12.2018

Алатау ауданындағы Скандинавиялық серуен!



06.12.2018

Алатау ауданы Өндіріс аймағында Құсбегіліктен II Азия чемпионаты өтті


Әкімге сұрақ ӘКІМГЕ СҰРАҚ



Құрметті сайтқа енуші!

Ескерту* Сіз сайттың ең көп оқылатын «Әкімге сұрақ» айдарына еніп отырсыз. Бұл жерде Сіз сұрақтарыңызды қоя аласыз. Сұрақ қоймастан бұрын сайт әкімшілігі төмендегі ережелерді сақтауды өтінеді:


1. Сіз тек бір сұрақтан артық сауал қоя алмайсыз.
2. Сауалыңыз республикамыздың өзге өңірлеріне қатысты болмауы тиіс.
3. Сұрақ мәдениетті әрі нақтылы болғаны жөн.
4. Егер Сіздің сұрақ- шағымыңыз нақтылы лауазым иесіне немесе кәсіпорын қызметіне қатысты болса, онда олар нақтылы фактілермен бекітілуі қажет.
5. Шағымданушы автор өзінің электронды поштасын (e - mail) және телефонын міндетті түрде көрсетуі тиіс.
6. Берілген сілтемелер міндетті түрде толтырылуы тиіс. Аты- жөні көрсетілмеген өтініш- сауалдар қаралмайды.
Осы ережелер сақталмаған жағдайда сайт редакциясы Сіздің сауалыңызды алып тастап, жауапсыз қалдыруға құқылы.


Бекітілген файлдың құрамында мына форматтар болады:
txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pptx, pdf, jpg, bmp,
png, tif, gif, pcx.
Файлдың көлемі 15 Мб аспауы тиіс.
Файлді бекіту файл таңдалған
Ақпарат жіберу үшін суретте көрсетілген кодты енгізіңіз
CAPTCHA


Iздеу
Сұрақ тақырыбы: Сұрақ: Жауап:

ТКШ 30.05.2018 Мөлдір

Сәлеметсіз бе! Менің шағымым біздің үйдің астында 23-24 нысан жалға бизнеске берілген, ол жерден медицина орталығы ашылғалы отыр. Жалға алушылар сол нысанның үстіне 2 үлкен кондиционер орнатты. Ол кондиционерлер қосылғанда үйде отыру мүмкін емес, себебі тереземізді аша алмай қаламыз. Ал терезе ашпай отыру мүмкін емес себебе квартираның үш терезесі де күн жаққа қараған. Ондай кондиц осы тұрғын үй кешенде бар, бірақ олардың үстінде дыбыс глушителдері салынған. Ал біздің үйдің астындағы жалға алушылар ондай құрылғы салудан бас тартып отыр, біз сарапшылар шақырдық шу деңгейі нормадан аспайды деген сылтаумен. Мен КСК шағымдандым, бірақ нәтиже жоқ. КСК инженері үйге келіп шуды өзі естіп кетті, бірақ құзыретіміз жеткіліксіз дейді. Осы мәселенің шешімін тауып беріңізші, өтініш! Немесе тікелей қала әкімдігіне жазу керек па? Алдын ала раxмет!

Жауап

Алматы қаласы Алатау ауданы әкімінің аппараты, Сіздің 2018 жылғы 1 маусымдағы веб-сайт арқылы келіп түскен № М-281 хатыңызды қарастырып, Қазақстан Республикасының «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Заңының 7 бабы, 6 тармағына сәйкес, Алматы қаласы тұрғын үй және тұрғын үй инспекциясы басқармасының қарауына жіберілгендігін хабарлаймыз.

Саясат 10.05.2018 Гүлнар

Салеметсізбе !Жеке кәсІпкермін.Мүгедектігі бар жандарды,қолөнердің қыр сырын үйретіп ,оларды жұмыспен қамту ниетім бар.Осы сұрақ көптен бері мазалап жүр.Кімге,қайда бару керек.Жол көрсетіп жіберсеңіздер екен.Алдын ала раxмет!

Жауап

Алматы қаласы Алатау ауданы әкімінің аппараты, Веб-сайт арқылы Сізден келіп түскен хатқа келесіні хабарлайды: Кәсіпкерлікті дамытуға арналған мемлекеттік бағдарламалар жөнінде Алматы қаласы, Алатау ауданы, "Шанырақ - 2" ықшамауданы, Жанқожа батыр көшесі 26 үй, 3 қабат, 312 бөлмеге келіп толық кеңестер мен мәліметтер алуыңызға болады.

ТКШ 02.05.2018 Мейрамкул

Сәлеметсіз бе,Улжан-2 ықшамауданындағы негізі көше А.Бертайқызына ... қашан асфальт салынады?.. 2013 жылы көшенің жартысына ғана салынған болатын... 2017 жылы күзде канализацияға байланысты..көшеде одан ары жүру мүмкін болмай қалды... жаңбыр жауса балшыққа оранып, күн ыстықта шаңға көмілеміз...Сізден нақты жауап күтемін, рахмет

Жауап

Алатау ауданы әкімінің аппараты Сіздің 2018 жылдың 14 мамырда веб-сайтқа келіп түскен № М-238 арызыңызды қарастырып, Қазақстан Республикасының «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Заңының 7 бабы, 6 тармағына сәйкес, Алматы қаласы энергетика және коммуналдық шаруашылық басқармасына қарастыруға жолдағандығын хабарлайды.

ЖКХ 29.04.2018 Камшат

Здравствуйте. Обращаюсь к Вам с вопросом ремонта дороги улицы Рустемова, микрорайона Акбулак. Асфальтовое покрытие, которое положили в регионе, в прошлом сезоне, начало разрушаться. На нем появились ямы и колеи, в некоторых местах образовались трещины и провалы. Прошу обязать ответственных лиц принять необходимые меры и выполнить ремонт дорожного полотна, расположенного по улице Рустемова.

Жауап

Аппарат акима Алатауского района города Алматы, рассмотрев Ваше обращение, поступившее на Веб-сайт за №К-232 от 2 мая 2018 года, сообщает, что Ваше обращение согласно пункту 6 статьи 7 закона РК "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц" для рассмотрения направлено в Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог города Алматы.

Саясат 29.04.2018 Мусаева

Курметти Аким мырза, биз шанырак 2 ауданынын тургындарымыз, аубакирова 10,8,12, уйлерге горводоканалдан берилип жаткан суды коспай осы уш уйди калдырып кетти. Биз аудандык комуналды болимге #302 кабинетке барып арыз жаздык, калалык акимшиликтин , энергетика Жане коммуналдык болимге барып Ауыз ба ауыз отиниш жасап Жане Байбек Б мырза нын атына арыз калдырдык едик оз калталарынан акша шыгарып жургизип алындар деди сол болимнин Абил деген жумыскери. Окимет Болген акшаны дурыс жумсамай отыр, бизге тегин берилетин суды акша косып алындар деп отыр . Енди осы маселени шешип беруди отнемин.

Жауап

Алатау ауданы әкімінің аппараты Сіздің 2018 2 мамырда веб-сайтқа келіп түскен №Ф-231 арызыңызды қарастырып, ҚР "Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы" Заңының 7 бабы, 6 тармағына сәйкес, Алматы қаласы энергетика және коммуналдық шаруашылық басқармасы және "Алматы Су" МКК-ға қөарастыруға жіберілді.

ТКШ 27.04.2018 Роза

сәлеметсізбе. Трудовик ы/а-да жүргізіліп жатқан су және кәріз жүйесі қай уақытта аяқталып іске қосылады?

Жауап

Алатау ауданы әкімінің аппараты Сіздің 2018 2 мамырда веб-сайтқа келіп түскен №Р-228 арызыңызды қарастырып, ҚР "Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы" Заңының 7 бабы, 6 тармағына сәйкес, Алматы қаласы энергетика және коммуналдық шаруашылық басқармасына жіберілді.

Сырт 27.04.2018 Роза

Сәлеметсізбе. Мен Трудовик ы/а №156 ЖББ мектеп филиалы орналасқан Центральный көшесіне ИДН (Искусственная дорожная неровность или лежачие полицейские) орналастырып берсе деп жазған болатынмын. Маған Алатау аудандық Жол полициясынан қанағаттанарлық жауап алдым. Сіздерге ИДН жіберлгенін хабарлады. Қай уақытта орналастырып бересіздер? Рахмет.

Жауап

Алматы қаласы Алатау ауданы әкімінің аппараты Сіздің 2018 жылғы 22 маусымдағы №3290 өтінішіңізді қарастырып, келесіні хабарлайды. «Трудовик» ықшамауданындағы Центральная көшесіндегі № 8 және 10 үйлерінің, №156 мектебінің филиалы және кітапхананың аумағында «2 дана жасанды жол кедергісін» (ИДН) және «20 км/сағ жылдамдықты шектеу белгісін» орнату туралы нұсқаулық, Алматы қаласы ІІД әкімшілік полиция басқармасы тарапынан №5/5-30-261 және №5/5-30-262 хаттармен 2018 жылғы 20 сәуірде Алматы қаласы Жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары басқармасына жолданғанын хабарлайды (Республика аланы, 4, тел.: 272 20 09, 272 02 99). Сондай-ақ, Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы № 221 «Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тәртiбi туралы» Заңының 14 бабына сәйкес, лауазымды тұлғалардың iс-әрекеттерiне (әрекетсiздiгiне) не өтiнiш бойынша қабылданған шешiмге шағым жасауға құқығыңыз бар екенін жеткіземін.

Сырт 25.04.2018 Жанат

Курметты акым мырза быз Улжан1 шагын ауданынан хабарласып турмыз бызге 2010жылы гос акт алдык бырак уакытша пайдалану соны жеке меншыке ауысама 90. Уйлерден хабарласып отырмыз

Жауап

Cәлеметсіз бе?! Бір сұрақты қайталап қоймауыңызды өтінеміз! Сіздің алғашқы хатыңызға міндетті түрде жауап қайтарылады.

Сырт 24.04.2018 Гүлнұр

Неге жылыту тоқтағаннан бері үйде ыстық судың орнына тек суық су ағып тұр. КСК талабымызға екі аптадан бері ешқандай шара жасап жатқан жоқ. Қандай шара істеуге болады.

Жауап

Алатау ауданы әкімінің аппараты Сіздің 2018 25 сәуірде веб-сайтқа келіп түскен №Г-220 арызыңызды қарастырып, Қазақстан Республикасының "Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы" Заңының 7 бабы, 6 тармағына сәйкес, "Алматы тұрғын үй" ЖШС, "АлТС" ЖШС басқарамасына қарастыруға жолданғандығын хабарлайды.

Саясат 24.04.2018 Бақыт

В нашем микрорайоне "Ұлжан" всего три маленькие микроавтобусы, которые ездит на зеленый, базар, Алтынорду. Мы, жители, чтобы добраться до центра города Центральный Стадион, Дворец им.Б.Шолак, драматеатр им.М.Ауезова, Цирк должны делать несколько пересадки. Мы, жители Улжана просим выделить автобус, которые ездит в центральные части города - центральный стадион, дворец Республики и др. Часто вынуждены ездить на такси, это нам очень трудно, наши дети ходят в бассейны АДК, центральный стадион, дворец спорта им.Б. Шолак.Поэтому убедительно просим выделить автобус, которые ездить в центр города.

Жауап

Аппарат акима Алатауского района города Алматы, рассмотрев Ваше письмо поступившее на Веб-сайт акима района сообщает следующее: Согласно п.6, ст.7 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Ваше письмо было направлено в Управления пассажирского транспорта и автомобильных дорог города Алматы для рассмотрения и принятия соответствующих мер. В случае несогласия с полученным ответом, Вы можете обжаловать его в соответствии со статьей 12 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

ТКШ 20.04.2018 Дана

Құрметті акім мырза!Біздің көршіміз бар.Аты Нұрпейіс.Ол мал асырайды .Міне 14 жылдан бері не гүл отырғыза алмаймын,не ағаш осіре алмадым.Әрине өзімде қоршау болмағаннан амалсыз шыдап жүрдйм.Былтыр шарбақ жасап агаш егіп биыл сол ғаштарым көктеді ау дегенде жартылай ашық шарбақтан кіріп түгел жеп кетті.Айтсаң,маған не дейсің ол "мал "дейді.Осыған бір шара қолдануыңызды сұраймыз.Күн жылыды ешкілері тағы көшеде кезіп жүр.Бәрімізді мезі етті. Құрметпен ,Улжан 2 Байсейітов көшесі тұрғындары

Жауап

Алматы қаласы Алатау ауданы әкімінің аппараты, Веб-сайт арқылы Сізден келіп түскен хатқа келесіні хабарлайды: ҚР "Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы" Заңының 7 бабы, 6 тармағына сәйкес, Сіздің хатыңыз Алматы қаласы Ауыл шаруашылығы және ветенария басқармасына, Алматы қаласы Алатау ауданы ІІБ Жергілікті полиция қызметіне қарастырылуға жіберілді. Алған жауапқа қанағаттанбаған жағдайда Сіз ҚР "Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы" Заңының 12 бабына сәйкес шағымдануыңызға болады.

ТКШ 19.04.2018 Раушан

Сəлеметсіздерме! Мен Саялы ықшам ауданы 7 үйдің тұрғындары атынан жазып отырмын. Біздің үйдің ауласына балалар ойнайтын əткеншек(качеля, горка), сырғанақтар орнатып берулеріңізді өтініп сұраймыз.

Жауап

Аппарат акима Алатауского района города Алматы, рассмотрев Ваше письмо поступившее на Веб-сайт акима района сообщает следующее: Согласно п.6, ст.7 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Ваше письмо было направлено в Управления пассажирского транспорта и автомобильных дорог города Алматы для рассмотрения и принятия соответствующих мер. В случае несогласия с полученным ответом, Вы можете обжаловать его в соответствии со статьей 12 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

ТКШ 19.04.2018 Роза

"Трудовик" ықшам ауданы Шаймерденов және Көлсай (саймен қоса) көшелеріне орталық ауыз су және кәріз жүйесі жүргізілген. Жүргізілген жұмыстар аяқсыз қалдырылған. Колодецтер толық жабылмаған. Қар және жаңбыр сулары еріп, қазылған жерлерге құйылып, ішінде қарай топырақтары құлап жатыр. Орталық ауыз су және кәріз жүйесі жүргізіп жатқан мекеменің жұмысшылары өздерінің техникалық құралдарымен Шаймерденов № 70 үйдің алдындағы газ трубасын қисайтып (құлатып) кеткен. Газ трубасын тұрғызып берсе және колодецтер мен қазылған жерлерді толығымен қайта жауып шықсын деп сұраймын.

Жауап

Алатау ауданы әкімінің аппараты Сіздің 2018 жылғы 23 сәуірде веб-сайтқа келіп түскен №Р-208 арызыңызды қарастырып, ҚР "Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы" Заңының 7 бабы, 6 тармағына сәйкес, Алматы қаласы энергетика және коммуналдық шаруашылық басқармасына қарастыруға жолданғандығын хабарлайды.

Сырт 19.04.2018 Роза

Алатау ауданы "Трудовик" ықшам ауданы Шаймерденов және Көлсай (саймен қоса) көшесінде иесі жоқ қаңғыбас иттер көбейіп кетті. Балаларға қауіпті. Шара қолдансаңыздар. Рахмет.

Жауап

Алматы қаласы Алатау ауданы әкімінің аппараты, Веб-сайт арқылы келіп түскен хатқа келесіні хабарлайды: ҚР "Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы" Заңының 7 бабы, 6 тармағына сәйкес, Сіздің хатыңыз Алматы қаласы Ауыл шаруашылығы және ветенария басқармасына қарастырылуға жіберілді.

Сырт 10.04.2018 Айдана

Қайырлы күн.Мен Ұлжан ықшам ауданының тұрғынымын. Менің білгім келетін сұрақ Ұлжан ы/а жолдарын жасау жоспарларыңызда барма? Бұл сұақты қою себебім жолдар қазылып, дұрас емес жабылған сол себептен көшенің бәрі балшық.

Жауап

Алатау ауданы әкімінің аппараты Сіздің 2017 жылдың 10 сәуірде веб-сайтқа келіп түскен №А-192 арызыңызды қарастырып, ҚР "Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы" Заңының 7 бабы, 6 тармағына сәйкес, Алматы қаласы энергетика және коммуналдық шаруашылық басқармасына қарастыруға жолдағанын хабарлайды.

Саясат 09.04.2018 Бахыт

Алматыда жауын-шашын күндері,Заря-Восток,кейбір көшелерінде су жиналады.Көліктер өтсе,жаяу жүргінші өте алмайды.Көшелерде арық өткізу Шаралары қараластырадыма? Рахмет.

Жауап

Алматы қаласы әкімінің Веб-сайтына 2017 жылғы 10 сәуірінде келіп түскен № Б-190 хатыңыз бойынша төмендегіні хабарлаймын: Алатау әкімшілігі аппараты тарапынан Заря Восток ықшамауданында арық қажет ететін көшелер тізімі Алматы қаласы Табиғи ресурстар және табиғатты пайдалануды реттеу басқармасына тапсырыс берілді, қаражат бөлінген жағдайда жұмыс жүргізіледі. Алған жауапқа қанағаттанбаған жағдайда, Сіз Қазақстан Республикасының «Жеке және заңды тұлғылардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Заңының 12 бабына сәйкес арыздануыңызға болады.

ЖКХ 03.04.2018 Ардак

В микрорайоне Акбулак, вот уже, больше месяца не работает уличное освещение в вечернее и ночное время, что создает реальную угрозу безопасности жизни и здоровья граждан. Повторно прошу принять срочные меры по восстановлению надлежащего освещения в указанном районе, а также предоставить информацию о том в чьём ведении находится обслуживание освещения и какая организация обеспечивает освещение в микрорайоне Акбулак, Алатауского района. Информацию о принятых мерах прошу направить на мой электронный адрес.

Жауап

Аппарат акима Алатауского района, рассмотрев Ваше обращение, поступившее на Веб-сайт акима Алатауского района города Алматы 04 апреля 2018 года за №А-175 сообщает следующее: По вашему вопросу компетентными органами является Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог города Алматы и ГКП на ПХВ "Алматы Қала Жарық" в всязи чем, ваше обращение было перенаправлено для рассмотрения и ответа в вышеуказанные органы.

Саясат 02.04.2018 Дилдара

Сәлеметсіз бе ? Мен Сұрағым мынадай: Алғабас 1 ықшам ауданында салынып жатқан бала-бақшаға қазірден кезекке тұруға боладыма? Мен ол үшін қайда баруым керек?

Жауап

Алматы қаласы Алатау аудандық білім бөлімінің ақпаратына сәйкес, 2018 жылдың ақпан айынан бастап «Мектепке дейінгі балалар мекемелеріне жіберу үшін, мектеп жасына дейінгі (7 жасқа дейін) балаларды кезекке қою» жаңа мемлекеттік стандартына (2017 жылғы 17 қазандағы № 518 бұйрық) және кезекті қалыптастырудың және оның жұмыс істеу үдерісін автоматтандыру және мектепке дейінгі балалар мекемелеріне жолдамалар беру бойынша әдістемелікке ұсынымдар енгізілді ( 14.07.2017 ж. №337), осыған байланысты, әрбір ата-ана электрондық цифрлық қолтаңба (ЭЦҚ) алуы қажет. Қазіргі таңда «Кезекке қою және жолдамалар беру» мемлекеттік қызметі бойынша жаңа Стандартқа сәйкес, өзгерістер енгізілді. Қазіргі уақытта кезекке тіркеу үшін, белгілі бір балабақшаға арналған кезектер жоқ. Өтініш кезекке қойылған күнінен бастап тіркеледі. Жүйе balabagsha.open-almaty.kz сайтында байланыс деректерін еңгізу қажет (электрондық пошта және ұялы телефон нөмірлері), өтініш иелеріне кезекке қоюға өтініш беруге, берілген өтінішті өзгертуге (байланыс деректеріне түзету енгізу / қосу), өтінішті кезектен алуға (кезектен шығу), мемлекеттік немесе жеке меншік мектепке дейінгі ұйымға орналастыру үшін жолдама алуға, жолдама алуға мүдделілікті көрсетуге мүмкіндік береді. Электрондық кезекке сәйкес кейбір азаматтарға жеңілдік беріледі: 1) заңды өкiлдерi мүгедек болып табылатындардың балалары; 2) ата-ананың қамқорлығынсыз қалған балалар; 3) жетiм балалар; 4) көпбалалы отбасылардан шыққан балалар; 5) әскери қызметшiлердiң, оның iшiнде қызмет өткеру уақытында қаза тапқандардың, қайтыс болғандардың немесе хабар-ошарсыз кеткендердiң балалары; 6)арнаулы мемлекеттiк органдар қызметкерлерiнiң, оның iшiнде қызмет өткеру кезiнде қазатапқан, қайтыс болған, немесе хабар – ошарсыз кеткен қызметкерлердiң балалары. Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы № 221 «Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тәртiбi туралы» Заңының 14 бабына сәйкес, лауазымды тұлғалардың iс-әрекеттерiне (әрекетсiздiгiне) не өтiнiш бойынша қабылданған шешiмге шағым жасауға құқығыңыз бар екенін жеткіземін. Толық ақпарат алу үшін, қолдану қызметіне хабарласыңыздар: 1308, 338-33-88, 262-21-15.

Сырт 30.03.2018 Динара

Сəлеметсіздерме, Алатау аудандық әкімшілік! Міне қыс бітіп жаз келер уақытқа таяды. Көшенің жөндеу жұмысына түсіністікпен қарап отырмыз. Бірақ жұмысшылар қазған жерлерін бекітпей отыр. Үйімізге кіріп шыға алмай отырмыз. Осыған кім жауап береді? Жоқ әлде қаланың сайтына шығу керек пе?

Жауап

Алматы қаласы Алатау ауданы әкімінің аппараты, Сіздің 2018 жылғы 2 сәуірдегі веб-сайт арқылы келіп түскен № Д-174 хатыңызды қарастырып, Қазақстан Республикасының «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Заңының 7 бабы, 6 тармағына сәйкес, Алматы қаласы энергетика және коммуналдық шаруашылық басқармасының қарауына жіберілгендігін хабарлаймыз.

Экономика 22.03.2018 Жанибек

здравствуйте я Серикбай Жанибек хотел узнать стоит ли на "на красной линии " участок по местоположению Алатауский район,мкр Теректы квартал КазМИС-1 УЧАСТОК 34 ,если участок находиться "на красной линии " будет ли оплачиваться полная сумма участка и построенного дома

Жауап

Аппарат акима Алатауского района города Алматы, рассмотрев Ваше обращение, поступившее на Веб-сайт за №Ж-163 от 27 марта 2018 года, сообщает, что Ваше обращение согласно пункту 6 статьи 7 Закона Республики Казахстан "О порядке рассмотения обращений физических и юридических лиц" для рассмотрения направлено в Управление архитектуры и градостроительства города Алматы.

Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 ... 19 След. Все